La Ferme du Ciel Chambre d'hôtes

Depuis l'achat du billet de vol de montgolfières il y a plus de 2 ans, malgré annulations pour diverses raisons, nous n'avons toujours pas pu effectuer le vol. Depuis la dernière date proposée, je n'ai reçu ni confirmation ni réponse malgré mes relances. Cette situation est inacceptable, et il semble que notre cas ne soit pas unique. Nous espérons au moins être remboursé ! Je n’aurais pas posté d’avis si au moins j’avais eu un contact pour trouver une solution.

J'ai payé un tour en montgolfière pour le 50e anniversaire de ma femme pour la famille comme cadeau lors d'un beau week-end de septembre. J'avais payé les frais de protection annulation. Le voyage en montgolfière a été annulé, je ne sais pas pourquoi, ma femme a été très déçue mais n'est pas une experte en ballon, il faut donc comprendre. Nous sommes maintenant en février et je n’ai toujours pas reçu mon argent ! Cela fera bientôt 6 mois que le voyage n'a pas eu lieu. J'ai récupéré un tiers de mon argent en novembre après de nombreux e-mails, mais aucune communication depuis. Attention, ces voyages en montgolfière ne sont pas bon marché et c'était une occasion très spéciale !

Mon épouse et moi avons volé au-dessus de Saint Emilion le week end dernier, cela a été une expérience exaltante de A à Z. En effet, cela commence par un excellent diner et une nuitée confortable à la ferme, c’est alors l’occasion d’échanger avec Patricia sur le vol à venir et de mieux comprendre les contraintes et les incertitudes météorologiques. Le matin, avant l’aube, après le trajet vers le site d’envol, commence la mise en place et le gonflement du ballon auquel on participe, ce qui permet d’appréhender l’expertise que nécessite cette activité. Ensuite vient le vol : un instant magique, indescriptible, accompagné par le lever du soleil, nous alors avons pu admirer la maitrise de Patricia qui s’adapte aux conditions perpétuellement changeantes. Puis enfin, l’atterrissage, dans un mouchoir de poche entre les vignes : là encore l’expertise de Patricia est remarquable ! And last, but not least, après avoir participé au remballage du ballon c’est le moment du brunch, au soleil dans les vignes… Alors oui, pour contrebalancer les commentaires des grincheux, nous aussi notre vol a été annulé et reprogrammé plusieurs fois en raison d’une météo incompatible mais cela est inerrant à ce type d’activité. Est-ce que nous monterions dans un bateau alors que la mer est signalée dangereuse par le capitaine ? Donc, si vous n’êtes pas prêts à accepter des reprogrammations, envisagez une autre activité… Pour finir, nous remercions également Eric, qui travaille avec Patricia, et sans qui rien ne serait possible

A fuir si vous voulez faire un vol en montgolfière. Après nous avoir obligé à communiquer nos coordonnées bancaires par téléphone pour encaisser le prix d'un vol pour 2 personnes en 2021, nous n'avons toujours pas volé. La météo est toujours invoqué pour annuler le vol en dernière minute. 7 propositions de vol, toutes annulées, en 2 ans et le vol n'est jamais reporté le lendemain, parce qu'il fait beau ou un autre jour. Et, bien sûr, refus de rembourser la somme donnée.

Bonjour, Depuis Noël 2020, nous avions reçu un vol en montgolfière pour 4 personnes. Après 5 annulations, pour différentes raisons, et surtout autant de jours de droits posés pour rien, nous n'avons toujours pas pu voler. La prochaine date proposé est encore bien loin dans l'emploi du temps. Signe d'une désinvolture dans la gestion des réservations. Bientôt 3 ans que nous attendons, j'imagine alors le nombre de clients dans notre cas. Et pourtant, les ventes continuent... Au bout d'un moment, les conditions météos ou autres (même recevables) n'expliquent pas tout. Dans l'attente du plaisir d'exécuter ce vol, je laisserai ce commentaire. Ajout pour actualisation (2/03/2024) : Un remboursement nous a été proposé, j’attends du concret pour informer la communauté de la suite des événements.

Femme détestable au possible faisant preuve de mauvaise fois. Nous avions réservé un vol et nous attendons toujours la réservation malgré plusieurs relances par téléphone. Nous nous sommes déplacés sur le lieu pour demander notre confirmation de réservation et nous avons été reçus comme des chiens. La femme nous a indiqué qu'elle n'avait pas le temps de s'occuper de nous car elle devait partir pour aller soit disant à l'hôpital. Pendant ce temps, son mari était comme une plante dans un salon, pas un mot... Fuyez cet endroit !!!

Nous avons passé un merveilleux séjour à la ferme de Patricia. Nous sommes restés 2 nuits et bien sûr le point culminant a été notre vol en montgolfière au lever du soleil. Rapport qualité prix incroyable. Fortement recommandé !!!

On s'est envoyé en l'air ! 🤩🌞🎈 Un moment hors du temps. Je peux même pas vous exprimer mon sentiment d'être dans cette montgolfière tellement ce fut intense. Un souvenir à jamais gravé dans ma mémoire. Merci au pilote Philippe pour ce merveilleux moment. Merci à Patricia, la propriétaire des lieux pour le brunch c'était super.

Nous avons passé un super moment en amoureux le temps d’un vol en ballon avec un super pilote Philippe. C’était parfait. A notre retour, la gérante du lieu, Patricia nous avait préparé un brunch très sympa. A recommander sans hésiter.

Nous avons volé, après 2 ans d'attente et de déception, par un temps nuageux. Nous nous attendions à une expérience plus grisante. Notre pilote etait sympa et pro et nous a bien expliqué le fonctionnement du ballon. Mais le survol de Saint Emilion n'était pas très intéressant et trop court. Le picnic est très moyen, sauf le vin. Nous pensons que la prestation ne vaut pas le prix.

Acheteur, méfiez-vous et vérifiez le bouton frais d’annulation ! Nous ne l'avons pas vu et n'avons jamais pensé que nous devions payer un supplément pour une annulation si nous n'avions pas annulé. Je peux voir si nous avons décidé de ne pas y aller et que la compagnie a perdu de l'espace sur le ballon, mais celui-ci a été annulé à cause du brouillard. Eh bien, une autre critique de 1 démarrage. Cela ne semble pas les déranger compte tenu du nombre de critiques négatives publiées ici. En fin de compte, ils ont dit que nous devrions nous contenter d'un remboursement de 50 %, ce qui, je suppose, vaut mieux que pas de remboursement. Service client épouvantable à mon avis.

Endroit sympathique et reposant

Ce fut un moment unique et féérique! J’ai encore la tête dans cette bulle de bonheur. Patricia est une femme extraordinaire et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré. Nous tenons à vous remercier, vous et François, pour nos discussions, votre goût de transmettre et votre bienveillance. Merci à vous 2 pour l'ensemble du week end, vous êtes des hôtes minutieux et attentionnés Patricia, le vol était merveilleux. MERCI sincerement François, le repas était exquis. MERCI énormément Eric, merci pour votre sympathie et votre disponibilité. Bref un week end ressourçant.

Patricia, et son collaborateur Eric, jonglent avec la météo pour organiser leur agenda de vol, ils bravent les aléas de la météo, il faut uniquement savoir attendre pour trouver le bon moment, et profiter de l'envol dans sa mongolfière. Un vrai plaisir de partage, un moment si privilégier. Merci C'est génial

Nous avons réservé pour le lendemain et le vol a été annulé le lendemain matin… Nous n’avons pas pu voler… Très frustrant d’autant qu’il est compliqué de reprogrammer un nouveau vol… Surtout que nous ne sommes pas sur place !

Attention - Ne réservez pas de vol en montgolfière auprès de cette société sans souscrire une garantie d'annulation (nous avons réservé par téléphone et cela n'a pas été mentionné). Nous restions dans la région pendant 3 jours - ils ont annulé le vol en montgolfière tous les jours en raison de la météo (il faisait 80 heures et il faisait beau), puis ont refusé de procéder à un remboursement. Cette entreprise est plus que disposée à profiter des clients.

Lieu très agréable , reposant et calme .

Beaucoup trop cher pour cette qualité d'hébergement, au prix d'un 3 ou 4 * . On a bien dormi, on n'a pas eu froid, mais la propreté laissait à désirer, salle d'eau déplorable avec le WC non séparé,, peignoirs bas de gamme, nappe froissée non repassée......

Ferme, proche de Bordeaux, lieu idyllique pour passer quelques jours, voire une nuit. Des activités comme la balade en montgolfière. Hôtesse, super sympa. Bon petit déjeuner et prix abordable

Traitement amical, très accueillant, très beau et plein de charme

Pas de séjour .juste venu manger à la ferme et écouté un pti concert.Pour manger un burger au poulet avec des frites froides que j'ai renvoyées qui pour moi sont revenues aussi froides et un tiramisu(bon) jeter dans une coupelle il n'y a pas besoin d'être Chef en cuisine.La patronne n'est pas embarrassé par le sourire .Un peu cher pour ce que l'on a mangé.Nous ne reviendrons pas..,.c'était samedi 22 août.

Séjour « Retour vers la forêt » offert par notre fils, déconnexion totale ! Nichée au cœur de la forêt la Ferme du Ciel est un lieu calme et reposant. La chambre Canopée est immense et sa salle de bains est grande également, mariage de la pierre et du bois, nous avons beaucoup aimé. Le dîner était composé de produits du terroir. Nous avons découvert le gâteau de crêpes avec son coulis de crème anglaise, un vrai délice ! Et puis nous avons suivi le lendemain matin Patricia pour une balade guidée en forêt. Elle connaît chaque espèce végétale, chaque arbre, impressionnante ! Je recommande ce séjour en cette période mouvementée…

Terrible

Chambre d'hôtes au top, un petit coin tellement paisible ,de plus il font le vol en montgolfière 🥰

Simplement du vol, nous avons acheté un bon cadeau pour 2 personnes pour un baptême en montgolfière en 2019 ! Depuis très peu de dates ont été proposées, toutes annulées sans communication (pas de nouvelles = c’est annulé). En cas d’annulation il faut faire soit même les démarches pour replannifier et bien sûr il n’y a pas de place avant plusieurs semaines. Très difficile d’avoir une réponse (pas de temps pour l’administratif au mois d’août , pas d’internet…) et accueil très désagréable et agressif au téléphone. J’attend le remboursement promis depuis 3 semaines mais le chèque n’a toujours pas été envoyé pour des raisons obscures. Mes mails restent sans réponse. Je ne conseille surtout pas ! Et j’ai l’impression que malheureusement je ne suis pas la seule à m’être fait avoir.

Elle vous vend du rêve, mais la prestation n'est pas à la hauteur. On m'a offert le séjour entre terre et ciel pour mes 40 ans, sur le papier : 2 nuits, menu gastronomique, vol en montgolfière, brunch et rando dans les bois. Super ! - Menu gastronomique : boulgour avec légumes, tranches de magret en vrac dans l'assiette et tarte aux pomme trop cuite en dessert. Absolument pas gastronomique dans le raffinement ni la présentation. - vol : super, nous avons eu la chance de voler - brunch : en réalité un petit déjeuner, un croissant ( pas deux ) pain, confiture. C'est light pour un brunch - rando : battue dans sa foret, annulation direct. Il y a pleins d'autres forets et chemins dans le coin ! Pour résumer, la personne qui gère est blasée, elle a l'annulation facile ( on en entend parler tout le séjour), pas agréable et préfère parler à ses chiens plutôt que dire bonjour aux clients.

Bon commandant de bord et accompagnateur. La patronne un peu braque. Participation de la mise en oeuvre de l'installation et beau vol. Pensez à proposer du chocolat chaud.

Lieu très sympathique aussi bien comme chambre d'hôtes que pour faire de la montgolfière ! Dîner savoureux !

calme, hospitalité, qualité du service, les chambres sont très confortables, l'endroit permet de se ressourcer dans les meilleures conditions en pleine nature, l'accueil est impeccable, le seul regret est de devoir repartir de ce lieu magique :-)

Une expérience géniale et très spéciale 😉 Évidemment toujours trop court, mais ouhahhhh ! Un accueil super du pilote et du suiveur. Le petit déjeuner permet un débriefing super agréable. Et toutes nos questions ont eu des réponses. Attention, Maps vous amène à quelques centaines de mètres de la petite route de la ferme. Alors soyez vigilants, il y a des petits panneaux pour vous guider. Un repère, arrêt de bus en bois 👍. Une expérience à renouveler malgré un tarif relativement élevé.

Vol en montgolfière très bien belle expérience nous avons été bien reçu bonnes explications

Fuyez.... mal aimable, absolument pas commerçante, fais déplacer les gens pour rien car toujours un prétexte pour pas décoller et pour se faire rembourser quelle galère !!! Mais bon à force d’insister, elle finit par accepter.... bref, je vous le déconseille fortement !

Bonjour, Très déçu des prestations. Étant étudiant j’ai économisé longtemps pour me payait ce vol qui devait être une surprise. A cause des conditions météo, le vol a été décalé sur plus de 1 ans ! Évidemment ne pensant pas que cela aller durer aussi longtemps, j’ai poursuivi mon cursus scolaire dans une autre région (déménagement), et le Covid est arrivé . De la réservation, à mon déménagement, 1ans et demi s’est écoulé. A aucun moment il précise que le vol peut être décalé pendant 1 ans ( plus de 15 dates pré validé, sois disant décalé) J’ai demandé une partie du remboursement (moins de 40%) car étant étudiant, mettre 500 euros est énorme et je savais qu’avec le Covid c’était difficile pour eux donc cela me semblait légitime et juste Mais ils ont refusé et mon volé 500 euros !! Il se cache derrière leur CGV Très déçu, je rédige ce post pour éviter à d’autre de ce faire avoir

Super accueil, repas excellent, cadre magnifique, merci à Patricia et Nicolas pour ce très beau séjour. Bravo et à bientôt !

Endroit superbe !! La propriétaire vous accueille très bien. La cuisine est excellente. Les chambres spacieuses et décorées avec goût. Le petit déjeuner est copieux. Excellente chambre et table d'hôtes.

Une nuit mémorable dans une jolie petite ferme, entretenue avec passion. La propriétaire nous a réservé un accueil chaleureux. J'adore les animaux, et je dois dire que j'ai été ravie de voir les petit chats, les chiens, les poules ... Le petit déjeuner était délicieux et bien complet, le repas était succulent. Je recommande à 100%, j'y retournerais certainement plus longtemps, pour venir me ressourcer et pourquoi pas réaliser un vol en montgolfière !

Super endroit, chambres charmantes, endroit propre. Repas au top, petit dejeuné copieux. Nous avons passé un très bon moment dans cette ferme. Je recommande :)

Magnifique, je ne regrette pas d'avoir attendu presque 1 an pour vivre cette expérience avec une météo sublime. Merci à l'équipe de la ferme du ciel pour votre professionnalisme, votre accueil et votre disponibilité. Je m'attriste de voir ses avis négatifs car ce n'est pas mérités. Bonne continuation à vous et encore merci c'était magique.

Nous avons effectué un vol en montgolfière ce 7 septembre avec l'équipe de la ferme du ciel. C'était superbe. 1h de vol au départ de Saint Emilion. Le vol en montgolfière nécessite une atmosphère stable, il se peut que le vol soit reporté si les conditions ne sont pas favorable. Vent faible. Bonne visibilité pas de pluie. Une fois ces conditions réunies, tout est parfait et votre vol sera magique et unique. Je renouvellerai l'expérience. Merci

Vol dans d’excellentes conditions avec une vue dégagée sur les vignes et des sensations à couper le souffle. Pilote expérimenté et sympathique. Bonne ambiance en fin de vol pour le pique-nique. Je recommande chaudement la ferme du ciel !

Le « tour en montgolfière » a été l’expérience qui a gâché nos belles vacances dans la rue Emilion. Mon mari a réservé comme une surprise pour la famille, ce qui s'est terriblement mal passé car indiquer l'âge des enfants sur le site Web n'avait aucune importance lors du chargement de la carte, mais lorsque nous étions censés prendre l'avion, ce n'était pas possible. Mais nous avons réalisé qu'en réalité le ballon était pour 4 personnes (nous étions 4) et qu'ils avaient réservé un autre couple pour le même trajet, donc bien sûr, 2 d'entre nous ont pu y aller didactiquement mais ont payé pour 4. La pilote est extrêmement agressive et irrespectueuse. . Nous ne parlions que français alors que nous ne le sommes pas et avons même parlé en mal de nous dans la voiture en pensant que nous ne comprenions pas. Nous avons parcouru le monde et n'avons jamais connu un service client aussi mauvais. Des vacances gâchées pour ce qui était censé être une fin heureuse. Ne payez pas pour ça, cherchez autre chose !

Comme de nombreuses personnes avant moi, je me suis faite avoir ! Voilà un cadeau d'enterrement de vie de jeune fille pour 3 personnes qui part en fumée soit 600 € tout de même !! Avec une date d'expiration des billets au 04/06/2020, un vol annulé fin juillet 2019 sans proposition de remplacement avant septembre, et une fermeture depuis mi-mars, aucune possibilité de reporter le vol !!! Et ils se comparent à une compagnie aérienne ... On attend autre chose de commerçants tenant une chambre d'hôte qui vous vendent une expérience inoubliable. C'est beau de se faire de l'argent sur le dos des autres. Quelque soit les torts des clients (excusez moi de ne pas vouloir voler en hiver), demandez un paiement de 100% par avance en espérant que les vols en se fassent pas et que les clients se lassent, c'est une belle façon de tenir un business !

Un séjour mémorable dans une ferme charmante, entretenue avec passion. Mme Lamy nous réservé un accueil chaleureux, tout comme Nicolas, tous deux très investis et charmants. J'adore les animaux, et je dois dire que j'ai été ravie de fréquenter l'adorable population de la ferme, en particulier les chats, et les deux magnifiques bouviers bernois. Le petit déjeuner était délicieux et appréciable, et la visite passionnée et passionnante du domaine et de la forêt par Patricia (connaisseur hors pair) a été très instructive et revigorante. Je recommande à 100%, j'y retournerais certainement plus longtemps, pour venir me ressourcer et pourquoi pas réaliser un vol en montgolfière !

Un endroit merveilleux où ils font tout le nécessaire pour leurs clients et avec une forêt de 13ha qu'ils utilisent pour s'assurer qu'elle reste et reste dans son état d'origine, c'est vraiment quelque chose que nous devrions tous faire, merci

Très bien

Du routage de gueule ! Effectivement n’étant pas procédurière je n’ai pas déposé de plainte mais n’empêche que je crie haut et fort que vous ´êtes qu’une voleuse et je ne suis pas la seule que vous avez volé (impunément) quand on lit les commentaires déposés sur votre site. Je vous souhaite de tomber sur un méchant qui aura le réflexe de vous faire payer très cher votre malhonnêteté.

Déplorable une telle manière de se comporter. Cela devait être un cadeau de noel acheté en décembre 2018 et après presque un an elle fini par nous dire que le billet est perdu. Des voleurs voilà tout ce qu ils sont.

Accueil sympathique endroit reposant et calme

Superbe endroit et équipe très humaine

Belle endroit chambre un peu vétuste, très belle salle de bain par contre un accueil très succinct et présentations des chambres très rapide La metresse des lieux manque cruellement de conversation même quand on parle de sa passion (le ballon dirigeable ) domage

L'accueil est vraiment déplorable. La personne qui nous a accueilli nous a mis terriblement mal à l'aise, ni commerciale, ni agréable. Le petit déjeuner laisse également à désirer, la personne à côté de nous a eu le privilège d'avoir un chocolat chaud avec du lait tourné !! Par ailleurs si le vol s'annule, pour causes entre autres de météo, il faut savoir que le remboursement se fait au bout de 30 jours ! Je ne recommande absolument pas cet établissement.

accueil inexistant petits déjeuners lamentables!!! beaucoup trop cher car chambre très moche vieillotte passez votre chemin si vous passez par laruscade

Un très bel endroit

Un lieu isolé en pleine campagne où l'on peut rencontrer le célèbre Tess et sa compagne au détour d'un chemin

Lieu très calme. Grande chambre sympa ainsi que la propriétaire.

Magnifique journée

Passage pour manifestation, mais l'organisation n'était pas encore bien rodée donc l'événement était un peu brouillon.

Nous n'avons effectué qu'un vol en ballon mais ce fut absolument magique ! La ferme du ciel est très bien située, entourée de champs, de vignes et d'une grande forêt. Deux chiens, tels de gros nounours, nous y accueillent et nous accompagnent le temps du montage du ballon. Nous avons décollé au petit matin, à l'heure où les ruches de la propriété dorment encore. Patricia, la navigatrice, nous a émerveillés par son professionnalisme, ses connaissances et nous a sécurisés par son autorité à diriger les manœuvres. L'atterrissage était proche de la perfection. Le petit déjeuner qui nous a été servi était délicieux et composé de produits locaux. Cela nous donne envie de recommencer à vivre un autre moment avec la tête dans les nuages !!